Особенности профессионального клининга

Преимущества и недостатки обращения в клининговую компанию

Клиенты заказывают профессиональный cleaning по следующим причинам:

— результат уборки (одновременное применение высокотехнологичного оборудования и профессиональных химических средств позволяет справиться с трудно выводимыми загрязнениями);

— экономия времени (благодаря опыту и современному функциональному инвентарю, клинер справляется с поставленными задачами в несколько раз быстрее владельца помещения, при этом не теряя в качестве уборки);

— безопасность (работа с химикатами, из которых состоят чистящие средства, требует не только изучения инструкции, но и опыта в применении. В ряде случае необходимо предварительное обучение, которое организуют производители.);

ВАЖНО: при нарушении правил использования химических растворов возникает риск не только испортить изделие, но и нанести вред собственному здоровью.

— решение нескольких задач одновременно (большинство компаний предлагают клиентам как стандартные услуги по наведению чистоты, так и дополнительные работы, например, по дезинфекции помещений, уборку придомовой территории, химчистку мягкой мебели и т.д.).

Ключевыми недостатками, которые препятствуют обращению за профессиональным клинингом, выступают:

— стоимость работ;

— риск повреждения изделия (для его предотвращения важно заключить правовой договор с исполнителем, в котором будут прописаны права, обязанности и ответственность сторон);

— сложность в поиске надежной фирмы (рынок отличается наличием высокой конкуренции, поэтому предприниматели готовы экономить на оборудовании и чистящих веществах, трудоустраивать неквалифицированные кадры, размещать недостоверные положительные отзывы для привлечения клиентов).

Клининговые услуги в жилом помещении

Уборка в квартире или коттедже может проводиться как на регулярной, так и на разовой основе. Все зависит от возможностей и желания клиента. Так, например, некоторым заказчикам достаточно приглашать клинера раз в квартал для выполнения генеральной уборки. Другие клиенты вовсе не готовы посвящать время наведению порядка и чистоты, поэтому вызывают уборщика на постоянной основе 1 раз или дважды в неделю.

Cleaning в квартире или доме состоит из нескольких основных этапов:

— очищение поверхностей от пыли: шкафы, мягкая мебель, элементы дизайна и интерьера, стены, пол;

— химчистка мебели, ковровых покрытий с использованием профессионального оборудования и подходящих химикатов;

— мойка окон и зеркал;

— полировка поверхностей;

— дезинфекция помещения гипоаллергенными и безопасными веществами.

Особый подход требуется для выполнения послестроительного клининга. Перед уборщиком стоит задача справиться со строительной пылью, излишками клея и краски. Для этого он использует концентрированные растворы, парогенератор, моющий пылесос.

Дополнительные клининговые услуги

Клиентам могут понадобиться специальные услуги, которые не входят в список стандартных задач клинера. К такой категории следует отнести:

— уход за газоном и домашними растениями;

— уборка и последующая утилизация снега;

— дератизация помещения с целью уничтожения насекомых или грызунов;

— шлифовка напольного покрытия;

— насыщение воздуха в жилом помещении озоном;

— cleaning решеток и радиаторов;

— чистка системы вентиляции и кондиционеров.

Оказание специализированных услуг в ряде случаев требует дополнительной техники (например, снегоуборочных машин или шлифовального оборудования) и химических средств (для ухода за грунтом, для устранения наледей). Не все клининговые службы готовы выполнить перечисленные задачи, поэтому возможность их реализации становится существенным конкурентным преимуществом.

Как выбрать компанию по оказанию клининговых услуг

От ответственного подхода к подбору клинера зависит результат и долговечность уборки. Прежде чем выбрать компанию, необходимо выполнить следующие действия:

— удостовериться в положительной репутации;

Для этого рекомендуется изучить отзывы о компании, размещенные не на официальном сайте или аккаунтах в социальных сетях, а на сторонних форумах. Как правило, если речь идет о крупной компании, вы найдете не только мнение об уборке в текстовом изложении, но и фотоотчет о проделанной работе.

— получить информацию о правовых аспектах оформления взаимоотношений заказчика и исполнителя;

Соглашаться на выполнение работ любого объема и сложности без заключения предварительного договора рискованно. Во-первых, недобросовестные фирмы могут обмануть с итоговой стоимостью оказания услуг: получив обговоренную оплату, могут потребовать дополнительные денежные средства во время или по завершению работ.

Во-вторых, в процессе уборки есть риск причинения вреда поверхностям изделий. Чаще всего это возникает из-за некомпетентности персонала клининговой компании, который либо выбирает неподходящее по мощности оборудование, либо недопустимую дозировку химического раствора. Для того, чтобы в дальнейшем взыскать компенсацию за причиненный ущерб, важно иметь грамотно составленный договор.

— ознакомиться с оборудованием, с помощью которого будет произведен cleaning, уточнить о профессиональном опыте клинеров.

Серьезные клининговые компании, которые заинтересованы в эффективном оказании услуг, имеют в арсенале профессиональное дорогостоящее оборудование. Оно справляется с задачами качественно и безопасно. Сотрудники таких организаций не только обладают опытом работы, но и регулярно повышают квалификацию, проходят тренинги и семинары от производителей химических средств и оборудования.

Как часто необходимо заказывать клининг услуги

Регулярность проведения уборки зависит от таких факторов как тип помещения, степень и характер загрязнения, а также от участия владельцев помещения в поддержании чистоты. Так, например, для некоторых клиентов достаточно генеральной уборки, которая проводится раз в квартал. Подобный cleaning подразумевает комплексный уход за поверхностями, мебелью, окнами, техникой. В остальное время заказчик своими силами справляется с загрязнениями.

СПРАВКА: химчистка мебели рекомендуется с периодичностью 2 раза в год.

Уборка в офисных или торговых помещениях предполагает ежедневный характер, обусловленных высокой проходимостью площадей.

На регулярность оказания услуги также влияют особенности, связанные с владельцем: наличие аллергических заболеваний, домашних животных, маленьких детей. В данном случае требуется постоянный влажный уход и чистка ковровых покрытий.

Некоторый cleaning носит разовый характер, но требует основательного подхода. Например, послестроительный клининг может выполняться в течение нескольких дней, с привлечением большого количества функциональной техники и опытных клинеров.